Clovai Scheduling™

Acceso y agendamiento Agendamiento online · Elegibilidad · Call center ···

Cada cupo verificado antes de que el paciente entre.

Agendamiento multi-sede y multi-profesional con elegibilidad en tiempo real al momento de reservar, call center integrado, check-in digital, listas de espera que llenan las cancelaciones y recordatorios conformes con TCPA. El acceso deja de ser la razón por la que se fuga el ingreso.

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270/271

Elegibilidad verificada al agendar

24/7

Autoagendamiento del paciente

Auto

Lista de espera llena cancelaciones

TCPA

Recordatorios con consentimiento registrado

Software externo de call center

Multi-sede

Una agenda en todas las ubicaciones

Acceso y reserva

Autoagendamiento que respeta tus plantillas — y verifica la cobertura antes de confirmar.

Los pacientes agendan en línea, por teléfono o desde el portal contra la disponibilidad real: profesional, tipo de visita, sede, duración y las reglas de plantilla que de verdad usas. En el momento en que se reserva un cupo, Clovai ejecuta una verificación de elegibilidad 270/271 contra el pagador y devuelve estado del plan, copago, deducible restante y si el paciente sigue cubierto. La cobertura terminada aparece al agendar — no en recepción, ni en la remesa seis semanas después. El call center integrado permite que un agente busque disponibilidad, verifique cobertura, calcule el copago estimado y documente la llamada desde una sola pantalla, sin softphone aparte ni un segundo sistema que conciliar.

→ Elegibilidad 270/271 en tiempo real al reservar el cupo
→ Plantillas por profesional, tipo de visita y reglas de duración
→ Call center integrado — sin softphone ni CRM aparte
→ Agendamiento desde referencias y órdenes con revisión de autorización

yourpractice.clovai.app / scheduling

Acceso y agendamiento

Acceso y reserva

270/271

Elegibilidad verificada al agendar

24/7

Autoagendamiento del paciente

1 Elegibilidad 270/271 en tiempo real al reservar el cupo

2 Plantillas por profesional, tipo de visita y reglas de duración

3 Call center integrado — sin softphone ni CRM aparte

4 Agendamiento desde referencias y órdenes con revisión de autorización

Care™ — la historia se abre en el momento en que inicia la visita

Acceso y reserva — Clovai Scheduling™ · interfaz ilustrativa

Recepción y check-in

Admisión digital, consentimientos y cobro del copago antes de que el consultorio esté listo.

Los pacientes completan la admisión, actualizan datos y seguro, firman consentimientos y avisos HIPAA, y pagan su copago o saldo pendiente desde el celular o el kiosko de la sala — en inglés o español, según su preferencia registrada. Las tarjetas de seguro y las identificaciones se capturan con la cámara y quedan adjuntas a la historia. Lo que era una tabla con formularios y un paso de re-digitación se vuelve dato estructurado que llega a la atención antes de que el profesional la abra. La llegada, el paso a consultorio y los tiempos de espera se siguen en vivo, así el coordinador ve dónde está el cuello de botella mientras todavía se puede corregir.

→ Admisión digital y consentimientos en inglés o español
→ Captura de tarjeta de seguro e identificación adjunta a la historia
→ Cobro de copago y saldos en el check-in
→ Seguimiento en vivo de llegada, paso a consultorio y espera

yourpractice.clovai.app / scheduling

Acceso y agendamiento

Recepción y check-in

270/271

Elegibilidad verificada al agendar

24/7

Autoagendamiento del paciente

1 Admisión digital y consentimientos en inglés o español

2 Captura de tarjeta de seguro e identificación adjunta a la historia

3 Cobro de copago y saldos en el check-in

4 Seguimiento en vivo de llegada, paso a consultorio y espera

Care™ — la historia se abre en el momento en que inicia la visita

Recepción y check-in — Clovai Scheduling™ · interfaz ilustrativa

Inasistencias y recalls

El cupo vacío es lo más caro de tu agenda.

Los recordatorios automáticos salen por SMS, correo o voz en los intervalos que definas, con el consentimiento capturado y almacenado por paciente y por canal — porque un programa de recordatorios sin consentimiento TCPA documentado es un riesgo, no una eficiencia. El paciente confirma, cancela o reprograma desde el mensaje. Las cancelaciones liberan el cupo y notifican de inmediato a la lista de espera, priorizada por urgencia y por cuánto ha esperado cada paciente. Las campañas de recall se alimentan del registro clínico — visitas anuales de bienestar, seguimientos de crónicos, tamizajes vencidos — para que la agenda se llene desde tu propio panel de pacientes y no desde la esperanza.

→ Recordatorios SMS, correo y voz con consentimiento por canal
→ Llenado automático de la lista de espera priorizado por urgencia
→ Campañas de recall desde registros clínicos y brechas de atención
→ Analítica de inasistencia y cancelación por profesional, sede y pagador

yourpractice.clovai.app / scheduling

Acceso y agendamiento

Inasistencias y recalls

270/271

Elegibilidad verificada al agendar

24/7

Autoagendamiento del paciente

1 Recordatorios SMS, correo y voz con consentimiento por canal

2 Llenado automático de la lista de espera priorizado por urgencia

3 Campañas de recall desde registros clínicos y brechas de atención

4 Analítica de inasistencia y cancelación por profesional, sede y pagador

Care™ — la historia se abre en el momento en que inicia la visita

Inasistencias y recalls — Clovai Scheduling™ · interfaz ilustrativa

Capacidades

Qué incluye Clovai Scheduling™

Construido para la operación ambulatoria en EE. UU. Configurado y listo desde el primer día.

🗓️

Agendamiento multi-sede y multi-profesional

Plantillas por profesional, tipo de visita y sede. Bloqueos, reglas de sobreagendamiento y límites configurables por profesional.

🪪

Elegibilidad al momento de agendar

270/271 en tiempo real: estado del plan, copago, coaseguro, deducible restante y fecha de terminación — antes de que exista la visita.

📱

Recordatorios con registro de consentimiento

SMS, correo y voz en intervalos configurables. Consentimiento por paciente y canal, con baja registrada para efectos de TCPA.

⏳

Lista de espera y llenado automático

Las cancelaciones notifican a la lista de espera por urgencia y tiempo esperado. Los cupos se llenan sin que nadie llame.

🖥️

Check-in por kiosko y celular

Admisión digital, consentimientos, actualización de datos y seguro, y captura de tarjeta — bilingüe según preferencia del paciente.

💵

Cobro en el punto de servicio

Copago, coaseguro y saldo previo cobrados al agendar o en el check-in, aplicados directamente a la cuenta en Billing™.

🔁

Campañas de recall y contacto

Alimentadas por registros clínicos: bienestar anual, seguimiento de crónicos, tamizajes vencidos y brechas desde Intelligence™.

📊

Analítica de acceso

Tercera cita disponible, inasistencia, cancelación, utilización y días de rezago — por profesional, sede, tipo de visita y pagador.

Integración nativa