No es un chatbot. Es la inteligencia operativa dentro de cada módulo.
Clovy™ vive dentro de los nueve pilares, calibrado a los procesos de tu organización. Responde, redacta, reporta y anticipa — cartas de apelación, causa raíz de denegaciones, órdenes de compra, contacto por brechas de atención, preguntas operativas en lenguaje natural. Con aprobación humana en todo lo clínico o financiero, y con información protegida que nunca sale de tu entorno.
Clovy™ responde preguntas operativas en lenguaje natural desde tu propia configuración y la base de conocimiento de Clovai: cómo registrar un reembolso, cómo agregar un contrato de pagador, por qué se rechazó un claim específico. Cuando hay un instructivo o un video pertinente, lo muestra sin mandar al usuario a un sitio de ayuda. Pero responder es la mitad menor — Clovy™ también actúa. Redacta la carta de apelación de una denegación con la documentación de soporte ya adjunta, escribe la orden de compra desde el consumo real, arma un reporte, configura una alerta y prepara la lista de contacto de pacientes para una brecha de atención. En inglés o español, según el idioma en el que esté trabajando el usuario.
La administradora pregunta cómo va el recaudo del mes, qué pagador está impulsando el aumento de denegaciones o qué profesionales están atrasados en documentación, y obtiene la respuesta desde datos en vivo de todos los pilares — sin abrir un tablero, exportar a una hoja de cálculo ni esperar a que alguien arme un reporte. En Billing™, Clovy™ agrupa las denegaciones por causa raíz y te dice qué corrección recupera más ingreso, no cuál montón es más grande. En Supply™, analiza consumo, estacionalidad, tiempos de entrega y precio contratado en una orden de compra redactada que tu comprador revisa. En Care™, señala las brechas de documentación que no sustentan el nivel de servicio facturado — mientras la nota todavía puede corregirse apropiadamente.
Clovy™ redacta, sugiere y señala — no toma decisiones clínicas de forma autónoma ni envía nada en tu nombre sin que una persona lo apruebe. Cada acción asistida por IA lleva atribución: quién la aceptó, cuándo y cuál era la sugerencia original, en la misma bitácora inmutable que el resto del registro. La información protegida del paciente permanece dentro de tu entorno y no se usa para entrenar modelos compartidos entre clientes, y el procesamiento con IA está cubierto por el mismo Business Associate Agreement que todo lo demás. Los usuarios pueden ver por qué se hizo una sugerencia y rechazarla sin buscar un atajo. Si tu comité de cumplimiento quiere restringir las acciones asistidas por IA por rol, o desactivarlas para una categoría de trabajo, eso es una configuración — no una solicitud de soporte.
Construido para la operación ambulatoria en EE. UU. Configurado y listo desde el primer día.
Respuestas en lenguaje natural desde tu configuración y la base de conocimiento, con el instructivo o video pertinente mostrado en el lugar.
Crea registros, redacta documentos, arma reportes y configura alertas sin buscar entre menús.
Datos en vivo de todos los pilares respondidos conversacionalmente. Sin tablero, sin exportación, sin esperar a un analista.
Cartas de apelación con la documentación adjunta, comunicación al paciente y resúmenes que una persona revisa antes de enviar.
Órdenes de compra desde consumo real y precio contratado; correcciones de denegación ordenadas por ingreso recuperable.
Límites de radicación, tendencias de denegación, autorizaciones y credenciales por vencer, mínimos de inventario — señalados antes de que cuesten.
El personal nuevo se vuelve efectivo más rápido porque la respuesta está en la pantalla donde trabaja, no en un manual ni en una cola de tickets.
Aprobación humana en acciones clínicas y financieras, atribución completa en la bitácora, PHI confinada a tu entorno y capacidad restringible por rol.
Sin interfaces que construir. Sin feeds HL7 que mantener. Sin cargos de integración por transacción. Los datos fluyen entre pilares desde el primer día.
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Un recorrido de 20 minutos por el módulo en una organización como la tuya.